AI導入の相談内容を整理できたことで、受注業務の見直しを進めやすくなりました

AIを使う話が出たとき、正直なところ「自分たちの仕事の何を相談すればいいのか」が分かりませんでした。受注管理には困っていましたが、システムを全部変えるような話になるのではと身構えていました。

まず地域の支援情報などを見ながら、受注のどの作業に時間がかかっているかを整理しました。すると、メールやFAXの内容を受注表へそろえる前の確認が負担になっていると分かり、そこだけAIで試すことになりました。

AIが注文情報を項目ごとに並べてくれるので、自分は元の注文と見比べて確認できます。全部を自動化するより、困っていた部分だけを変えたことで現場にも入りやすかったです。何を改善したいかが言葉になったことが、導入を進めるうえで一番大きかったと思います。