施術中の予約連絡に振り回されず、必要な調整だけ確認できるようになりました

以前は施術中に電話が鳴ると、出られなくてもずっと気になっていました。SNSの問い合わせも重なるので、空いた時間に一気に返そうとして、どこまで対応したか分からなくなることもありました。

AIを入れてからは、希望日時や基本的な問い合わせを先に受けてもらい、私たちは後から内容を見て最終調整する形になりました。キャンセルや細かい相談はスタッフが対応するので、全部を機械に任せている感じではありません。

施術中に予約対応を気にする回数が減り、目の前のお客様へ集中しやすくなりました。AIがあることより、「どこまではAI、どこからは自分たち」と決めたことが、一番使いやすさにつながっていると思います。